Soluciones para Call Center
Soluciones para Call Center
Stelarium, ha desarrollado soluciones para Call Centers o Contact Centers, totalmente adaptables a la necesidad de nuestro clientes, nuestras soluciones son totalmente escalables permitiendo gestionar un gran número de llamadas tanto salientes como entrantes.
Nuestra soluciones permiten gestionar:
- Campañas de llamadas Inbound/Outbound.
- Llamadas Outbound Manuales, Automáticas y Predictivas.
- Interfaz basada en Web para agentes y supervisores.
- Permite conexión a agentes remotos.
- Grabación de Llamadas.
- IVR y Buzones de Voz.
- Interconexión a líneas de telefonía convencional E1/T1.
- Integración con CRM (basados en Web Service).
- Escalable a cientos de posiciones.
- Llamadas automáticas de cobros y SMS.
- Monitoreo de llamadas en tiempo real.
- Reporte de llamadas en tiempo real.
- Llamadas tripartitas.
- Encuesta de satisfacción.
- Reporte completo del consumo de minutos.
Te gustaria tener un Call Center profesional y practico?
Contactanos! Nuestras soluciones son totalmente escalables permitiendo gestionar un gran numero de llamadas entrantes como salientes
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